Das Team Digitale Helden bietet verschiedene medienpädagogische Angebote für Pädagog*innen, Eltern und Schüler*innen an. Sie vermitteln Wissen über den Umgang mit persönlichen Daten im Netz, die Prävention von Cybermobbing und andere aktuelle Online-Themen. Dabei verfolgen sie das Ziel, die Medienmündigkeit und digitale Empathie von jungen Menschen zu stärken.
Digitale Helden bietet auch Unterstützung an, um ein Mentor*innen-Programm an ihren Schulen zu installieren. Dabei werden bis zu 30 Jugendliche der 8. und 9. Klasse zu Digitalen Held*innen, also Mentor*innen, ausgebildet. Die Pädagog*innen benötigen dafür kein Fachwissen im Bereich Medienbildung. Die Digitalen Held*innen geben das erlernte Wissen an Mentees, also Kinder der 5. und 6. Jahrgangsstufe, in Klassenbesuchen weiter und stehen ihnen bei Fragen beratend zur Seite.
Auf der Website der Digitalen Helden finden sich neben dem Mentoringprogramm aufgezeichnete Webinare zu Themen wie Cybermobbing und Fake News sowie Beratungsangebote.